Zákaznícke karty sú v súčasnosti zo všetkých druhov plastových kariet najvyužívanejšie, pretože sú pre firmy výbornou podporou predaja.
Podľa formy odmeňovania zákazníka sa zákaznícke karty môžu rozdeliť na vernostné, darčekové, bonusové, zľavové.
So zákazníckymi kartami sa stretávame predovšetkým v obchodných reťazcoch rôznych druhov, najčastejšie ide o potraviny, oblečenie, športové vybavenie, čiže o spotrebný tovar, ale aj v oblasti kultúry, vzdelania alebo voľnočasových aktivít. Všetky tieto karty majú spoločné toto: výrazne zjednodušujú oslovenie zákazníka zo strany spoločnosti či organizácie.
